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根據(jù)《行業(yè)B2B門戶策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》的深度研究,行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃者有許多反對(duì)的做法,也是我們常常認(rèn)為正確的做法,或許因?yàn)樾袠I(yè)B2B網(wǎng)站投資者的成本控制原因,或許是因?yàn)闆]有把他做為一個(gè)直接贏利項(xiàng)目來考慮的原因等等,有許多違背策劃原則的做法,下面來詳細(xì)列舉。
1、反對(duì)網(wǎng)站的策劃者就是公司總經(jīng)理或老板
在很多行業(yè)B2B網(wǎng)站里,由于團(tuán)隊(duì)的不完善,或?yàn)榱斯?jié)省成本,網(wǎng)站策劃一般就是公司老板或總經(jīng)理,這個(gè)是我很不認(rèn)同的,當(dāng)然如果老板就是這方面的高手,開始的時(shí)候可以讓自己兼職做,但是團(tuán)隊(duì)成熟后就要慢慢培養(yǎng),比如史玉柱就是屬于策劃高手類型的人。因?yàn)椴邉澮P(guān)注細(xì)節(jié),公司總經(jīng)理關(guān)注的層面太多,無暇顧及。
一旦前面的方向錯(cuò)了,后面的設(shè)計(jì)和開發(fā)再怎么好,實(shí)際你做出來的網(wǎng)站無非就是好的網(wǎng)站開發(fā)和網(wǎng)站設(shè)計(jì)的展示,而卻不能通過運(yùn)營產(chǎn)生價(jià)值,這是兩個(gè)不同的領(lǐng)域。網(wǎng)站策劃很多時(shí)候是公司業(yè)務(wù)模式的締造者,包括運(yùn)營、推廣、銷售都是在驗(yàn)證這個(gè)策劃是不是正確的,反過來還需要策劃去改進(jìn)產(chǎn)品。
2、反對(duì)將網(wǎng)站策劃放到一個(gè)不重要的職位
這個(gè)正是我標(biāo)題的大概意思,按照我的理解,網(wǎng)站策劃有點(diǎn)象傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品總設(shè)計(jì)師,一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站的技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)都是容易找到,因?yàn)椴幌蟠箝T戶網(wǎng)站那樣對(duì)技術(shù)要求很高,但是一個(gè)好的網(wǎng)站策劃是很難找的,因?yàn)榧夹g(shù)和設(shè)計(jì)實(shí)際都是在執(zhí)行產(chǎn)品策劃者的意圖。而由于一般的行業(yè)B2B門戶人員在10-100人的比較普遍,所以本研究報(bào)告認(rèn)為:網(wǎng)站策劃在團(tuán)隊(duì)的最佳位置是公司副經(jīng)理,主管產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)及產(chǎn)品設(shè)計(jì),他能參與高層的每一個(gè)重大決策,能清楚市場(chǎng)的發(fā)展方向,其工作是直接向公司最高領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、反對(duì)將行業(yè)B2B網(wǎng)站的頁面策劃交給網(wǎng)站設(shè)計(jì)師
在一般企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)時(shí),網(wǎng)站的需求調(diào)研究、欄目架構(gòu)一般都是項(xiàng)目經(jīng)理或營銷顧問,但是頁面布局一般就成了設(shè)計(jì)師自己去策劃了,在建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的時(shí)候也許是可以的,但是行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站屬于商業(yè)網(wǎng)站,涉及的環(huán)節(jié)非常復(fù)雜,必須讓專業(yè)的策劃人員從項(xiàng)目調(diào)研到頁面布局都做好,到設(shè)計(jì)師手里的應(yīng)該是已經(jīng)畫好版面的word文檔,而專業(yè)策劃在設(shè)計(jì)版面時(shí)可以和設(shè)計(jì)師溝通,但是不能讓設(shè)計(jì)師先入為主。
4、反對(duì)讓不懂網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)的人來做執(zhí)行策劃
之所以有執(zhí)行策劃的說法,是將策劃職位再細(xì)分了,總策劃一般只關(guān)注大的方向和模式,是否符合用戶需求或發(fā)展趨勢(shì),有的團(tuán)隊(duì)是由總經(jīng)理或營銷總監(jiān)擔(dān)任。而執(zhí)行策劃更多的是負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師和程序員的溝通,監(jiān)督他們?cè)诓糠汁h(huán)節(jié)不要以完全以設(shè)計(jì)和程序的思想為出發(fā)點(diǎn),還應(yīng)該考慮策劃、運(yùn)營的方面來開發(fā)產(chǎn)品。如果執(zhí)行策劃不懂網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā),是很難做好這個(gè)職位的,設(shè)計(jì)師和程序開發(fā)工程師很難認(rèn)可的,也是我比較認(rèn)同網(wǎng)站建設(shè)出生的人轉(zhuǎn)型來做網(wǎng)站策劃的原因。
5、反對(duì)行業(yè)B2B門戶使用下載程序來修改
我一直反對(duì)行業(yè)B2B網(wǎng)站使用下載的程序來修改,因?yàn)檫@不符合行業(yè)B2B網(wǎng)站必須按照行業(yè)的屬性去設(shè)計(jì)和開發(fā)一個(gè)滿足不同行業(yè)用戶需求的平臺(tái);不符合行業(yè)B2B網(wǎng)站結(jié)合行業(yè)特性和互聯(lián)網(wǎng)新元素,推陳出新的理念;不符合行業(yè)B2B網(wǎng)站要天天改的原則,因?yàn)閯e人的平臺(tái),很多部分是改不了的,甚至是改的四不象;由于程序固有的一些局限性,沒有系統(tǒng)的規(guī)劃,很難按照策劃者的要求去擴(kuò)展,同時(shí)安全性也大為降低了,這些都是背離策劃的原則和初衷的,也是做策劃的人最痛恨的。
6、反對(duì)將行業(yè)B2B網(wǎng)站完全外包給網(wǎng)站建設(shè)公司
我這個(gè)講法也許許多人會(huì)不贊同,尤其是沒有自己實(shí)力組建開發(fā)團(tuán)隊(duì)的投資者,或者是網(wǎng)站建設(shè)公司,都會(huì)對(duì)我的說法不滿的。但是沒有辦法,行業(yè)特性決定的。
先來詳細(xì)分析為什么網(wǎng)站建設(shè)公司不適宜參與行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站的外包項(xiàng)目,有兩個(gè)結(jié)果,一個(gè)就是項(xiàng)目做的很好,客戶滿意了,但是網(wǎng)站建設(shè)公司會(huì)發(fā)現(xiàn)自己虧損了;另外一個(gè)結(jié)果,就是項(xiàng)目勉強(qiáng)完成了,網(wǎng)站建設(shè)公司有利潤了,但是名聲沒有了。
這個(gè)不是網(wǎng)站建設(shè)公司的錯(cuò),因?yàn)樵谡剢蔚臅r(shí)候,客戶壓價(jià)再壓價(jià),當(dāng)然越便宜越好,網(wǎng)站建設(shè)公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,為了拉到單,也就硬起頭皮接下來,然后項(xiàng)目操作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)交互性太強(qiáng),需求不斷變化,客戶不專業(yè),做一些不必要的功能,成本太高了,為了公司利益,也只能盡量希望項(xiàng)目盡快結(jié)束了,因?yàn)闆]有那么網(wǎng)站建設(shè)公司愿意自己虧損的。
再來分析為什么網(wǎng)站運(yùn)營方不適合將網(wǎng)站外包給網(wǎng)站建設(shè)公司,尤其是沒有成熟模塊的網(wǎng)站建設(shè)公司,因?yàn)轫?xiàng)目結(jié)束了,你的程序有了,但是程序員你卻沒有了,后續(xù)很難跟上;項(xiàng)目在做的過程中,由于雙方的成本問題,很難在某些關(guān)鍵因素上達(dá)成一致,就會(huì)造成細(xì)節(jié)的缺失;由于雙方屬于兩個(gè)公司的成員,很多問題很難得到溝通,網(wǎng)站運(yùn)營者往往沒有從運(yùn)營角度考慮,提一些無理要求。
當(dāng)然,可以局部外包,自己團(tuán)隊(duì)能夠控制質(zhì)量,這個(gè)在“7.4不自己組建團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站的研發(fā)”里有詳細(xì)的說明,就是按照服裝、電子及軟件外包行業(yè)的方法來操作行業(yè)B2B網(wǎng)站的建設(shè)。
7、反對(duì)行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站無專業(yè)的開發(fā)設(shè)計(jì)人員
有的行業(yè)B2B網(wǎng)站的投資者認(rèn)為網(wǎng)站建設(shè)公司做好了平臺(tái),項(xiàng)目就結(jié)束了,這在《行業(yè)B2B門戶策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》的3.4節(jié)講的:抱著玩玩的心態(tài)經(jīng)營的行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站、個(gè)人兼職經(jīng)營的行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站、個(gè)人兼職運(yùn)營的利用第三方程序建立的行業(yè)論壇等項(xiàng)目中最常見,這種項(xiàng)目往往是為了湊熱鬧,或被國內(nèi)一些網(wǎng)絡(luò)公司忽悠,開始投資行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站,往往網(wǎng)站建設(shè)好了,發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事,整個(gè)項(xiàng)目的投入才剛剛開始,于是就以最低的成本運(yùn)營,導(dǎo)致沒有自己的策劃和開發(fā)人員,使項(xiàng)目基本處于死掉的狀態(tài),這種所謂的行業(yè)B2B門戶目前在國內(nèi)很多,一般一個(gè)細(xì)分行業(yè)除了幾個(gè)外,其它都是處于這個(gè)狀態(tài),作為行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃來說,是最痛恨的。
這個(gè)7個(gè)反對(duì)需要在不同的項(xiàng)目上酌情考慮,并不是就完全是對(duì)的,比如由于控制成本的原因,可以讓網(wǎng)站建設(shè)部分外包給網(wǎng)站建設(shè)公司,但是必須要能控制質(zhì)量,要能自己負(fù)責(zé)策劃,而不是完全交給了網(wǎng)絡(luò)公司,這個(gè)人一定是很精通行業(yè)B2B網(wǎng)站的;同時(shí)項(xiàng)目一結(jié)束,自己的程序開發(fā)、設(shè)計(jì)師、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)就馬上介入,不要認(rèn)為項(xiàng)目就結(jié)束了,其實(shí)才剛剛開始。