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今年3月，IT 桔子專門針對公有云企業(yè)郵箱市場對外發(fā)布了《2017 中國公有云企業(yè)郵箱行業(yè)調(diào)研報告》。
該報告主要針對2017年中國公有云市場基礎(chǔ)背景、市場情況進行了研究介紹，并對包括263企業(yè)郵箱在內(nèi)的4大主流企業(yè)郵箱做了用戶體驗調(diào)研及產(chǎn)品評測。
其中，263企業(yè)郵箱憑借安全穩(wěn)定、反垃圾等優(yōu)質(zhì)特性，占領(lǐng)行業(yè)高地，成為中小企業(yè)首選企業(yè)郵箱品牌。
中小企業(yè)更傾向選用公有云企業(yè)郵箱
該報告指出，在企業(yè)郵箱的選擇中，中小企業(yè)通常都會選擇產(chǎn)品化程度更高、成本更低的公有云企業(yè)郵箱。
首先，從企業(yè)自身需要來看，中小企業(yè)自身資質(zhì)不足，不具備專業(yè)的 IT 技術(shù)人員及雄厚的資金支持，而自建郵箱需要花費大量人力、物力、財力的投入，企業(yè)根本負擔(dān)不起，具有低成本投入、低運維管理等特性的公有云企業(yè)郵箱對中小企業(yè)具有更大的吸引力。
其次，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)往往會對品牌形象管理提出更高層次的要求。相對普通郵箱，專業(yè)的公有云企業(yè)郵箱能夠提供統(tǒng)一的域名管理、郵件模板等功能，能夠為企業(yè)品牌的提升起到良好推動作用。
IT桔子還對公有云企業(yè)郵箱用戶進行了大數(shù)據(jù)樣本調(diào)研，結(jié)果顯示，目前中國公有云企業(yè)郵箱的企業(yè)客戶群體，以傳統(tǒng)企業(yè)居多，為57.21%，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占比約為42.79%。
市場進入成熟期，企業(yè)郵箱增速放緩
據(jù)IT桔子測算，2014年至2017年，公有云企業(yè)郵箱整體市場和用戶規(guī)模在持續(xù)擴大，不過增速已經(jīng)開始放緩，但整體增速依然保持在20%以上。2017年公有云企業(yè)郵箱營收規(guī)模大約為27.2億元，同比增長21.95%。預(yù)計2018年市場規(guī)模將增長至32.8億元。而在2017年整體中國公有云企業(yè)郵箱運營商的營收份額中，263企業(yè)郵箱收入占比大約12.95%，營收規(guī)模在主流運營商中僅次于騰訊郵箱。
報告還顯示，2014年，中國公有云企業(yè)郵箱用戶的企業(yè)數(shù)量大約為136.3萬家。到了2017年的企業(yè)數(shù)量數(shù)大約為261.1萬家。預(yù)計2018年公有云企業(yè)郵箱企業(yè)數(shù)量大約為292.3萬家。
不過隨著雙創(chuàng)在中國的常態(tài)化，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)將成為公有云企業(yè)郵箱市場的主力軍，帶動企業(yè)郵箱市場進一步擴張。
安全穩(wěn)定、反垃圾為重要訴求功能
對于不同行業(yè)的企業(yè)用戶對公有云企業(yè)郵箱的需求，IT 桔子也做了進一步的調(diào)研。
傳統(tǒng)企業(yè)對公有云企業(yè)郵箱的需求主要集中：企業(yè)通訊錄、郵件歸檔與備份、郵件撤回、反垃圾、查看郵件發(fā)送/閱讀狀態(tài)、個性化頁面設(shè)置以及郵件跟蹤等幾個功能上，其中企業(yè)通訊錄以89.42%的比例占傳統(tǒng)企業(yè)需求的首位。
相對而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對公有云企業(yè)郵箱的基礎(chǔ)功能方面則有更多的需求。與傳統(tǒng)企業(yè)相同，企業(yè)通訊錄也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的首要訴求。其次是郵件撤回、反垃圾、郵件歸檔與備份等。
而當(dāng)企業(yè)發(fā)展到成熟期之后，對于公有云企業(yè)郵箱的需求也出現(xiàn)了新的變化，其中反垃圾需求進一步上升至第二位，占比82.57%，而在產(chǎn)品使用階段，企業(yè)用戶最看重的就是郵箱的穩(wěn)定性，不能接受因功能過多導(dǎo)致的性能、穩(wěn)定和安全等問題出現(xiàn)。
263企業(yè)郵箱：2018年將持續(xù)關(guān)注郵箱智能安全
除了對公有云企業(yè)郵箱的基礎(chǔ)背景、市場規(guī)模、用戶體驗進行了調(diào)研分析，該報告還對263企業(yè)郵箱、騰訊企業(yè)郵箱、阿里云郵箱等幾大主流郵箱產(chǎn)品進行評測。
報告指出，穩(wěn)定性是企業(yè)郵箱運維的基礎(chǔ)，安全性是企業(yè)用戶使用郵箱的基本關(guān)注點。公有云企業(yè)郵箱市場上的五大主流郵箱均對郵箱的安全穩(wěn)定投以極大關(guān)注，且各具特色。
以263企業(yè)郵箱為例，在數(shù)據(jù)安全方面，263企業(yè)郵箱施行NOC專家24小時值守、郵件誤刪除數(shù)據(jù)7天內(nèi)可恢復(fù)，郵箱賬號誤刪除15天內(nèi)可恢復(fù)，郵件實時歸檔、內(nèi)外網(wǎng)多層分離，SSL、TLS加密傳輸，其反垃圾技術(shù)通過國家863項目A級驗收，是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事單位，國際反垃圾組織白名單成員。
除上述報告中提到的極具競爭力的功能特色外，據(jù)悉，2018年263企業(yè)郵箱還將圍繞“混合部署、智能安全、快捷投遞、降成本”為客戶提供更專業(yè)、更高效的企業(yè)級SaaS服務(wù)。
在智能安全方面，263企業(yè)郵箱將借助專注于企業(yè)郵件領(lǐng)域近20年的數(shù)據(jù)與經(jīng)驗積累，依托數(shù)百萬的郵件客戶，進行大數(shù)據(jù)分析，建立起郵件的大數(shù)據(jù)往來關(guān)系、行為分析、語義分析、圖像內(nèi)容識別、偽造識別等多重數(shù)據(jù)分析模型，并對數(shù)據(jù)和模型進行時時修正與完善，能夠更精準(zhǔn)的對垃圾郵件，以及異常用戶行為進行判定。
基于用戶的操作行為，或郵件內(nèi)容中的一句話、一個圖片，在不同郵件收發(fā)件人不同的往來關(guān)系條件下，適時地進行更人性化更精準(zhǔn)的判定。經(jīng)過263企業(yè)郵箱的多重反垃圾過濾，垃圾郵件的識別率超過 99%，誤判率低于0.01%，保證用戶郵件得到徹底的凈化，免受垃圾郵件釣魚郵件，以及黑客的侵擾。