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云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算等技術(shù)源源不斷崛起，企業(yè)通信服務(wù)在基于云視頻會(huì)議市場規(guī)模和市場需求快速增長，使企業(yè)會(huì)議標(biāo)配的電話會(huì)議市場逐漸被邊緣化？電話會(huì)議服務(wù)即將被云視頻服務(wù)所取代？電話會(huì)議真的會(huì)從企業(yè)會(huì)議的舞臺(tái)黯然退場嗎？
然而事實(shí)證明，電話會(huì)議因其使用方便、響應(yīng)迅速、通信技術(shù)成熟等顯著優(yōu)勢，持續(xù)未來相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)在市場需求量上仍保有巨大優(yōu)勢。除傳統(tǒng)自助模式電話會(huì)議服務(wù)外，應(yīng)用于企業(yè)高層會(huì)議、股東會(huì)議、年度與季度工作會(huì)議、特邀嘉賓出席的研討會(huì)等高端場景下的人工電話會(huì)議，成為大型企業(yè)舉行重要會(huì)議時(shí)不可或缺的主流服務(wù)。
人工電話會(huì)議服務(wù)的高頻應(yīng)用
在協(xié)同辦公中，電話會(huì)議已經(jīng)是多數(shù)企業(yè)所青睞和信賴的通信工具。提高了溝通效率，避免信息失真，降低差旅費(fèi)，使員工的工作效率更高。
在商業(yè)中，電話會(huì)議（多方語音通信）市場近年來迅速興起，并且在各類型的企業(yè)中被廣泛應(yīng)用。企業(yè)每天都使用電話會(huì)議與公司內(nèi)外部的遠(yuǎn)程方會(huì)面，在企業(yè)推廣會(huì)議、重要通告、保密性會(huì)議、緊急預(yù)案會(huì)議中頻頻廣泛應(yīng)用以及與在不同地點(diǎn)工作的員工共同。比如美國大型企業(yè)公共公司都使用電話會(huì)議來報(bào)告其季度業(yè)績。
在金融行業(yè)，企業(yè)必須對(duì)投資者、監(jiān)管者披露真實(shí)、詳細(xì)的財(cái)務(wù)和決策信息才能獲得投資者的支持和信任，企業(yè)CEO及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)出席的電話會(huì)議記錄對(duì)投資者做決策有重要的導(dǎo)向作用。企業(yè)關(guān)于財(cái)報(bào)發(fā)布的電話會(huì)議也是投資者獲取企業(yè)營收信息的最佳途徑，可據(jù)此判斷一家企業(yè)的盈利情況和所經(jīng)營業(yè)務(wù)的市場前景。這樣的電話會(huì)議，因涉及到企業(yè)重要信息，是企業(yè)最高規(guī)格的會(huì)議，要求會(huì)議全程必須以安全、穩(wěn)定為前提，并且需要配置專業(yè)的會(huì)議服務(wù)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)議服務(wù)經(jīng)理全程跟進(jìn)，進(jìn)行前期策劃和預(yù)演，會(huì)中把控會(huì)議節(jié)奏、會(huì)議串場，會(huì)后提交會(huì)議紀(jì)要和錄音等工作。
在政府部門，電話會(huì)議通常用于發(fā)布政府工作報(bào)告、傳達(dá)政策方針、執(zhí)行緊急預(yù)案等重要通告型會(huì)議，對(duì)于人工電話會(huì)議則有著不同的服務(wù)要求。政府部門在召開大型的電視電話會(huì)議時(shí)，參會(huì)人數(shù)較多，并且往往地區(qū)、地域間跨度非常大。如電話會(huì)議中因信號(hào)延遲導(dǎo)致?lián)屧~，參會(huì)人掉線或有雜音等情況，非常影響會(huì)議進(jìn)度，同時(shí)也影響政府形象。成功地舉辦一次電話工作會(huì)議，除了會(huì)議發(fā)起方需在內(nèi)部做好充分準(zhǔn)備外，專業(yè)的電話會(huì)議服務(wù)也不可忽略。
人工電話會(huì)議滿足集團(tuán)客戶、分支機(jī)構(gòu)、企業(yè)的溝通需求，專為重要人士和重要場合設(shè)計(jì)的電話會(huì)議服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了多方電話語音與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信的完美結(jié)合，能使參會(huì)人通過電話或手機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)行電話會(huì)議的語音交流，同時(shí)在電話會(huì)議進(jìn)行時(shí)也可以通過接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公文檔、主講人桌面共享以及視頻交流的操作。